Para descargar un backup tanto de ficheros como de bases de datos debemos seguir los siguientes pasos:
1- Ficheros
1.1- Accedemos al apartado JetBackup haciendo clic en este.
1.2 Una vez dentro hacemos clic en File Backups.
1.3 A continuación seleccionamos el día del backup que queremos descargar y hacemos clic en File Manager.
Finalmente, seleccionamos los ficheros que nos queremos descargar (Con seleccionar la carpeta public_html sería suficiente, ya que ahí se encuentran todos los ficheros de la web) y hacemos clic en Download Selected.
2-Bases de datos
1.1- Accedemos al apartado JetBackup haciendo clic en este.
1.2 Una vez dentro hacemos clic en Database Backups.
Finalmente, seleccionamos el día del backup que queremos descargar, hacemos clic en Generate Download y añadimos la descarga a la cola.